{"id":967,"date":"2022-06-14T14:36:31","date_gmt":"2022-06-14T14:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vistaprint.dk\/hub\/?p=967"},"modified":"2022-06-14T14:36:32","modified_gmt":"2022-06-14T14:36:32","slug":"saadan-kan-henvisningsmarketing-saette-turbo-paa-din-virksomhed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vistaprint.dk\/hub\/saadan-kan-henvisningsmarketing-saette-turbo-paa-din-virksomhed","title":{"rendered":"S\u00e5dan kan henvisningsmarketing s\u00e6tte turbo p\u00e5 din virksomhed."},"content":{"rendered":"\n

Ville du g\u00e5 til fris\u00f8ren uden en anbefaling fra en ven? Hvad med en bogholder til din selvangivelse? If\u00f8lge en nylig Nielsen\u2019s Harris Poll Online<\/a> sagde 82 % af amerikanere, at de bruger anbefalinger til ethvert k\u00f8b. Uanset om du er bogholder eller keramiker er henvisninger vigtige for b\u00e5de din virksomhed og oms\u00e6tning.<\/p>\n\n\n\n

Henvisninger fra folk, der kender og elsker dit arbejde kan v\u00e6re en effektiv og billig m\u00e5de at opbygge tillid p\u00e5 og tiltr\u00e6kke nye kunder. S\u00e5 hvordan kan dine kunder hj\u00e6lpe dig med v\u00e6kst i din virksomhed? Lad os se p\u00e5 de fire hj\u00f8rnesten i henvisningsmarketing.<\/p>\n\n\n\n

  1. Tilf\u00f8j v\u00e6rdi.<\/li>
  2. Inspirer folk til at sprede budskabet.<\/li>
  3. Bed om mund-til-mund-henvisninger.<\/li>
  4. Overvej bel\u00f8nning for henvisning.<\/li>
  5. Vis, at du s\u00e6tter pris p\u00e5 henvisninger.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    1. Begynd med at godt produkt eller tjeneste.<\/h2>\n\n\n\n

    De bedste produkter og tjenester f\u00e5r fordele fra traditionel mund-til-mund-reklame. Hvis du har noget, som folk vil have eller omtaler med begejstring, s\u00e5 vil andre folk vide mere om det. Det er vigtigt at give dine kunder v\u00e6rdi, men at g\u00f8re det ekstra godt kan virkelig g\u00f8re en forskel.<\/p>\n\n\n\n

    Nogle virksomhedsejere beg\u00e5r fejl som at v\u00e6re for transaktionel eller sn\u00e6ver, siger Bill Cates, direkt\u00f8r for Referral Coach International<\/a>, som arbejder med organisationer og ejere af mindre virksomheder for at f\u00e5 flere henvisninger og personlige anbefalinger. \u00d8g dine chancer for en henvisning ved at yde fantastisk service til kunder helt fra start til udf\u00f8relse af dine tjenester.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cStil gode sp\u00f8rgsm\u00e5l, giv god information,\u201d siger Cates. \u201cG\u00f8r det p\u00e5 en m\u00e5de, som s\u00e6lger og g\u00f8r det mere sandsynligt, at kunder henviser til dig.\u201d Eksempel: I stedet for at rydde ud i en kundes t\u00f8jskab, s\u00e5 sp\u00f8rg dem hvorfor de vil have ryddet ud, og hvad de forventer, at det nye system g\u00f8r for dem. Hvis du er forsikringsagent, s\u00e5 forklar, hvorfor du anbefaler visse produkter og hvordan det p\u00e5virker din kunde. Med denne tilgang f\u00e5r du kontakt til kunder p\u00e5 et mere personligt niveau og yder bedre v\u00e6rdi, hvilket \u00f8ger sandsynligheden for at din kunde anbefaler dig.<\/p>\n\n\n\n

    Joanna Alberti, grundl\u00e6gger af philoSophie\u2019s<\/a>, en butik med speciale i s\u00e6rlige gaver og illustrationer, og n\u00e6vnt i Businessweek\u2019s \u201cTop Five Under 25,\u201d siger, at personlige anbefalinger r\u00e6kker meget l\u00e6ngere end enhver reklame. \u201cMine illustrationer er s\u00e5 personlige for mine kunder, at de danner en f\u00f8lelsesm\u00e6ssig forbindelse og derfor har mine kunder helt naturligt en tendens til at anbefale mig til venner.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    2. Inspirer folk til at sprede budskabet.<\/h2>\n\n\n\n

    Kunder, som har oplevet dit arbejde er fantastiske til at henvise, fordi de kan henvise til deres egen oplevelse… men de er ikke de eneste, som kan henvise til dig. Selv hvis en nabo eller en vens ven ikke har pr\u00f8vet din personlige tr\u00e6ning eller bestilt en af dine gavekurve, kan de alligevel henvise til dig. Cates kalder disse strategiske allierede, men han forklarer ogs\u00e5 den udfordring, de indeb\u00e6rer. \u201cDe kan sikkert lide dig, og har tillid til dig, men de er m\u00e5ske ikke helt klar over din v\u00e6rdi.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    S\u00e5 det er dit job at sikre, at disse folk forst\u00e5r fordelene ved din virksomhed og dit publikum, s\u00e5 de kan henvise dig til de rigtige folk, p\u00e5 den rigtige m\u00e5de. Forklar de kundetyper, du arbejder med og hvorfor. Hvilke f\u00e6lles m\u00e5l eller smertepunkter har dine kunder, og hvordan l\u00f8ser du de smertepunkter for dem?<\/p>\n\n\n\n

    Tip fra Vistaprint<\/h3>\n\n\n\n

    G\u00f8r det nemt for dine venner og familie at sprede budskabet om din mindre virksomhed. S\u00f8rg for at de har dit visitkort eller postkort, og s\u00f8rg for at takke dem, hvis de henviser en ny kunde til dig.<\/p>\n\n\n\n

    3. Bed om henvisninger.<\/h2>\n\n\n\n

    Nogle virksomhedsejere bliver sj\u00e6ldent anbefalet, fordi de er for generte til at sp\u00f8rge, eller de sp\u00f8rger p\u00e5 en vag m\u00e5de. Sp\u00f8rgsm\u00e5l som: \u201cHvem kender du, som vi kan hj\u00e6lpe?\u201d eller \u201cHvem vil ellers gerne h\u00f8re om os?\u201d f\u00e5r if\u00f8lge Cates normalt ikke resultater. \u201cKunsten ved at bede om henvisninger er at foresl\u00e5 en introduktion til nogen andre, du kender,\u201d siger han. Hvis du f.eks. er forbundet til en person p\u00e5 LinkedIn, kan du se efter, hvilke forbindelser, der kan have interesse for dig eller bede om en e-mail eller personlig introduktion. Det er mere sandsynligt, at folk reagerer p\u00e5 en specifik anmodning end en vag fordi de ikke skal g\u00e6tte noget.<\/p>\n\n\n\n

    Dit kundeforhold skal v\u00e6re gensidigt… Derfor er det bedst at bede om en henvisning, n\u00e5r du har overg\u00e5et deres forventninger. M\u00e5ske har du lige leveret maden til en firmafest, og din kunde er begejstret fordi g\u00e6sterne roste din mad, eller du har lige afholdt en workshop i keramik og gruppen elsker deres h\u00e5ndlavede produkter. Mens du stadig er i deres tanker, s\u00e5 tak dem for at bruge dig og bed dem om at reklamere for din virksomhed. S\u00e6rlige m\u00e5de at g\u00f8re dette p\u00e5 kan v\u00e6re:<\/p>\n\n\n\n