Privatlivs- og cookiepolitik

Opdateret 25. maj 2018

Vi prioriterer dit privatliv højt, og er glade for, at du betror os dine informationer.  I denne privatlivs- og cookiepolitik kan du læse om, hvilke informationer vi samler fra dig, hvorfor vi gør det, og hvordan vi beskytter dem.  Heri opsummeres dine rettigheder, samt hvordan du kan bruge dem, herunder ved at kontakte Vistaprints kundeservice.
Denne persondatapolitik gælder dog ikke oplysninger om dig, som indsamles af tredjeparters hjemmesider, som måtte have links eller reklamer på vores hjemmeside, eller som på anden måde måtte være tilgængelige herfra. De indsamlede oplysninger på tredjeparters hjemmesider er underlagt deres egen persondatapolitik.

Hvem er vi?

Den part, der i denne privatlivs- og cookiepolitik omtales som "vi" og "vores", er Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland.  Vi er en del af Cimpress N.V. koncernen. Vores databehandlingsansvarlige kan kontaktes på dataprotection@cimpress.com.  

Hvis du har generelle spørgsmål om hjemmesiden eller gerne vil opdatere dine markedsføringspræferencer, eller ændre dine oplysninger, kan du gå til "Kontakt os" på hjemmesiden, eller kontakte vores kundeservice.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Denne del af vores persondatapolitik beskriver de kategorier af oplysninger, der indsamles af Vistaprint, hvad enten det sker ved automatisk indsamling eller bliver givet frivilligt af dig.

Automatisk indsamling af information:
din IP-adresse
hvilken browser og enhed du bruger
data indgivet igennem applikationer, du kan downloade via vores hjemmeside
dato og tidspunkt for dit besøg, og hvordan du bruger vores hjemmeside og tilgår indholdet derpå
hvorvidt du foretager bestillinger, dine køb og din betalingshistorik

Hvis du er registreret som kunde hos Vistaprint, forbinder vi de data, som indsamles automatisk med de andre oplysninger, vi har om dig, som er beskrevet nedenfor. Vi bruger disse oplysninger til flere formål, som beskrevet nedenfor.

Oplysninger du indgiver, når du opretter en konto eller foretager et køb:
navn
kontaktoplysninger (såsom e-mailadresse, fysisk adresse, telefonnummer)
adgangskode
betalingsoplysninger (såsom betalingskort eller bankoplysninger)

Informationer du giver, når du personaliserer et produkt:
Når du personaliserer et produkt på vores hjemmeside, kan du indsende tekst eller billeder, der indeholder personoplysninger, såsom kontaktoplysninger på et visitkort.

Informationer du giver, når du skriver en anmeldelse, deltager i en konkurrence eller kontakter kundeservice
Hvis du indgiver personoplysninger, når du anmelder et produkt, gælder vilkår og betingelser for anmeldelser for vores behandling af dine oplysninger. Bemærk, at anmeldelser på vores hjemmeside er offentlige, så inkluder kun oplysninger, som du føler dig tryg ved at dele offentligt.

Når du deltager i en konkurrence eller udlodning, kan du dele personoplysninger, som vi offentliggør, hvis du vinder.

Du kan også give personoplysninger, når du kontaker vores kundeservice.

Du har mulighed for ikke at give personoplysninger. Hvis du ikke giver personoplysninger, kan du dog blive udelukket fra at bruge nogle af vores hjemmesidefunktioner eller afgive bestillinger på vores produkter. Desuden vil vores hjemmeside have begrænset funktionalitet, hvis du ikke lader os lægge visse cookies på din computer (se yderligere informationer om cookies nedenfor).

Hjemmesiden er ikke tiltænkt til brug af børn under 16 år, som heller ikke kan oprette en brugerkonto eller på anden vis give personoplysninger.

Hvorfor indsamler vi disse informationer?

Vi bruger de indsamlede personoplysninger om dig til: 
at gennemføre din bestilling og kunne tilbyde en relevant kundeservice;
at vedligeholde, forbedre og administrere vores hjemmeside, 
at informere dig om produkter og tjenester, der kan være interessante for dig, 
at give co-brandede tilbud fra vores partnere,
at forbedre og personalisere din oplevelse online, vores tjenester og vores kommunikation med dig,
at identificere og forhindre svindel,
at forbedre vores netværks- og informationssystemers sikkerhed,
bedre at forstå, hvordan vores besøgende bruger vores hjemmeside, samt undersøge vores kampagners og reklamers effektivitet.

Hvem har adgang til mine informationer?

Vi begrænser adgangen til dine informationer til ansatte, som har brug for at kende dem, og disse er forpligtet til at beskytte oplysningerne og holde dem fortrolige.  Vi kan også dele dine oplysninger med andre virksomheder i Cimpress koncernen.  Alle virksomheder i Cimpress koncernen er kontraktmæssigt forpligtet til at overholde vilkårene i denne persondatapolitik, og beskytte dine informationer.  

Vi kan overføre dine informationer til lande udenfor den europæiske union og Schweiz, herunder USA.  I det omfang vi overfører dine informationer uden for den europæiske union eller Schweiz, bliver overførslen reguleret af en aftale, der indeholder standardkontraktklausuler i overensstemmelse med artikel 46 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 ("GDPR")

Vi kan også videregive indsamlede informationer om dig til andre virksomheder, som kan behandle dem på vores vegne, herunder virksomheder, der hjælper os med: 
at gennemføre eller levere din bestilling
at opbevare og sikre dine informationer
at behandle din betaling
marketing, analytik og opdagelse af svindel; eller
kundeservice

Vi kan også dele informationer, som loven kræver eller tillader, såsom hvis vi mener, at en sådan videregivelse er hensigtsmæssig, for at samarbejde i forbindelse med en undersøgelse af aktiviteter, som menes at være i strid med loven, for at håndhæve vores brugsvilkår, eller for at beskytte vores eller andres rettigheder eller ejendom.

Endelig kan vi også videregive dine informationer til en eller flere tredjeparter i tilfælde af fusion, overtagelse eller virksomhedsomlæggelse, der involverer os.

Hvor længe beholder vi dine informationer?

Vi beholder kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er givet til, eller fordi vi er juridisk forpligtet til det. 

Hvilke rettigheder har jeg til at tilgå og kontrollere brugen af mine oplysninger?

Du har ret til:
at tilgå dine personoplysninger 
at afmelde dig markedsføring eller andre specifikke samtykker, du har givet os
at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler
at få fejl i personoplysninger rettet
at få slettet dine personoplysninger (eller ændret dem, så du ikke derigennem er identificerbar), eller indskrænke de måder, hvorpå vi bruger dine informationer – men i begge tilfælde kun i det omfang, loven tillader
at indgive en klage hos din lokale databeskyttelsesmyndighed

Hvordan kan jeg udøve disse rettigheder?

Du kan kontakte kundeservice for at udøve nogen af de ovenstående rettigheder, ved at gå til "Kontakt os" på denne hjemmeside.

Du kan også selv udøve nogle af disse rettigheder ved at gå til "Min konto", vælge "Kontoopdatering", og opdatere dine personoplysninger og indstillinger. 

Endelig kan du også indgive en anmodning ved at skrive til Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland.  Her bedes du inkludere navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer/-numre og din specifikke anmodning. Selv hvis du vælger ikke at ville modtage e-mails, post eller ringes til, kan vi stadig kommunikere med dig ved hjælp af en af ​​disse metoder angående dine bestillinger, din konto eller andre administrative anliggender.

Hvordan beskytter vi dine informationer?

Vi opretholder fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger, der skal hjælpe os med at beskytte dine personoplysninger. For eksempel bruger vi SSL-teknologi (Secure Socket Layer) til at kryptere dine kreditkortoplysninger, når du køber produkter på vores hjemmeside. Når du opretter en konto hos Vistaprint, vælger du en adgangskode, for at beskytte dine kontooplysninger. Du bør vælge en stærk adgangskode, og gemme den sikkert. Du kan ændre adgangskode, lige så ofte som du ønsker, ved at gå til "Min konto" og vælge "Kontoopdatering".

Hvad er cookies, og hvorfor bruger vi dem på vores hjemmeside?

Cookies er små datafiler, ofte med en unik identifikator, der lagres på din enhed, når du besøger visse hjemmesider.  Cookies bruges, fordi de giver at en hjemmeside mulighed for at genkende en brugers enhed.  Som de fleste hjemmesider bruger vores også cookies, som bl.a. lader dig navigere effektivt mellem sider, husker dine indstillinger og generelt forbedrer din brugeroplevelse på vores hjemmeside. De bidrager også til at de reklamer du ser online er mere relevante for dig og dine interesser.

For at sikre at du får så behagelig en oplevelse som muligt, når du bruger vores hjemmeside, samt for at sikre at onlinebutikken og de personlige funktioner kan fungere korrekt, skal din computer, tablet eller mobiltelefon ("enhed") være indstillet til at acceptere cookies.

Vi arbejder også med udvalgte virksomheder, som også kan lægge cookies på din enhed under dit besøg på vores hjemmeside. De bruger de indsamlede oplysninger fra deres cookies til at vise dig annoncer med produkter og tjenesteydelser. De kan også bruge cookies til at spore responsen på en annonce, for at måle effektiviteten af deres reklamer eller til at tildele deres medlemmer point eller anden form for belønning, hvis de reagerer på deres annoncer.

Hvis du ikke accepterer cookies, kan visse funktioner på vores hjemmeside ikke fungere. Men hvis du foretrækker at kontrollere eller slette cookies fra vores eller andre hjemmesider, kan du nedenfor se forklaringen på, hvordan cookies håndteres.

Hvilken type cookies bruger vi på vores hjemmeside?

Vores hjemmeside bruger følgende typer cookies:

Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for at kunne levere de tjenester, du beder om på vores hjemmeside, og for at du kan bevæge dig rundt på hjemmesiden og bruge de forskellige funktioner den har, såsom bestilling og betaling.

Operationscookies

Disse cookies indsamler anonyme informationer om de sider, som besøges. De indsamler oplysninger om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, for eksempel hvilke sider de oftest går ind på, og om de får fejlmeddelelser fra hjemmesiden. De indsamler ikke personidentificerbare oplysninger, og bruges kun til at forbedre hjemmesidens funktioner.

Funktionscookies

Disse cookies gør, at vores hjemmeside kan huske valg du foretager (såsom dit brugernavn, sprog eller hvilket område du befinder dig i) og dermed give bedre, mere personlige funktioner, herunder adgang til "Min mappe" med de produkter, du har designet eller bestilt igennem os. Disse cookies kan også bruges til at huske ændringer du har foretaget i skriftstørrelse, skrifttype og andre dele af hjemmesiden, som du kan tilpasse.

Reklamecookies

Disse cookies bruges til at levere annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser den samme reklame, og til at måle effektiviteten af ​​en reklamekampagne. Disse cookies er normalt fra tredjeparter.

Tredjepartscookies

Når du bruger vores hjemmeside, vil du måske bemærke indhold, der kommer fra en anden virksomhed end os. Hvis du deler indhold fra Vistaprint med venner gennem sociale netværk (såsom Facebook eller Twitter), kan disse sociale netværk også anvende cookies.

Vi har ikke adgang til eller kontrol over cookies, der anvendes af disse virksomheder eller tredjeparters hjemmesider. Vi foreslår, at du tjekker tredjepartshjemmesider for flere oplysninger om deres cookies, og om hvordan de håndteres.

Hvordan kan du håndtere, hvilke cookies der bliver lagt på din enhed?

Cookies giver dig mulighed for at benytte dig af nogle af de vigtigste funktioner på vores hjemmeside. Derfor anbefaler vi at du lader dem være slået til. Vær opmærksom på at vores hjemmeside ikke fungerer ordentligt, hvis du deaktiverer eller sletter visse cookies.

Menuen Hjælp på menulinjen i de fleste browsere kan fortælle dig, hvordan du aktiverer eller forhindrer din browser i at acceptere nye cookies, hvordan du kan få browseren til at give dig besked, når du modtager en ny cookie, samt hvordan du slår cookies helt fra. Du kan også deaktivere eller slette tilsvarende data som anvendes af browser add-ons, såsom Flash-cookies, ved at ændre indstillingerne for add-ons eller ved at gå til den pågældende producents hjemmeside.

Hvis du gerne vil fravælge cookies oprettet ved at 'dele' indhold fra Vistaprint på sociale netværk som Facebook eller Twitter, foreslår vi at du tjekker disse tredjepartshjemmesider, for at få flere oplysninger om deres cookies, og hvordan man håndterer dem.

Hvis du vil vide mere om tredjepartscookies, og hvordan man fravælger dem, kan du gå til www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.eu.

Ændringer i denne privatlivs- og cookiepolitik

Vistaprint kan revidere denne persondatapolitik fra tid til anden ved at offentliggøre en revideret privatlivs- og cookiepolitik på vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre denne politik, så vi anbefaler at du gennemgår den jævnligt.