Hjælpen er her.

Hvad sker der, når jeg har afgivet min bestilling?

Når vi har modtaget din bestilling

  • Vi sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om din ordre.
  • Hvis du opdager noget i ordrebekræftelsen, der ikke er, som du forventede det, så kontakt os med det samme, så vi kan rette op på det. 
  • Vores system planlægger automatisk produktionen af dine varer. Produktionen prioriteres ud fra de produkter, du har bestilt, og dit forsendelsesvalg. 
  • Vores medarbejdere i produktionen udvælger og tilpasser dine varer og pakker din ordre til forsendelse.

Når din bestilling er blevet trykt og er klar til levering

  • Vi sørger for, at din pakke bliver afhentet fra produktionen.
  • Når ordren er afsendt, sender vi dig en forsendelsesbekræftelse på e-mail med oplysninger om afsendelsen af din ordre. 
  • Din ordre bliver leveret af en af vores leveringspartnere. 

Du kan altid tjekke status for din ordre på din konto. Se Hvor er min ordre? Hvis du vil lære hvordan. 

Bemærk, at bestillinger lejlighedsvis kan blive sendt tidligere, da din ordre kan blive prioriteret og trykt tidligere end ønsket.