Besøg vores COVID-19-side og få opdateringer og se ofte stillede spørgsmål om Vistaprints indsats i forbindelse med Coronavirus-pandemien, inklusive oplysninger om at bestille fra Vistaprint, og hvordan vi passer på vores medarbejdere.

Ja, det kan du. Følg disse anvisninger:

1. Gå til siden Min konto.
2. Klik på linket Vis mine bestillinger.
3. Klik på Annuller ved den bestilling, du ønsker at annullere.
4. Klik på Annuller bestillingen i pop op-vinduet "Er du sikker på, at du vil annullere?"
5. Din bestilling vil nu blive annulleret.
   Ordet "Annulleret" fremgå nu i denne bestillings status.
   • Annulleringsknappen er nu utydelig, og kan ikke anvendes.

I de fleste tilfælde kan du lave design- og tekstredigering helt indtil vi begynder at trykke dine produkter.

For at redigere produkter, der allerede er blevet bestilt:

• Klik på Min konto > Mine bestillinger.
• Klik på Vis/rediger bestilling.
Hvis "vis/rediger"-knappen ikke er er synlig, så er det ikke muligt at annullere din bestilling.

Hvis du ønsker at ændre antal, papirtype/finish, leveringshastighed, osv., kan du kontakte os.

Undtagelser
Visse produkter kan ikke redigeres, efter at bestillingen er blevet gennemført:

• Digitale produkter
• Designservice
• Produkter fra siden Promotique by Vistaprint

Når du har foretaget en bestilling, kan du når som helst se status på den under "Mine bestillinger".

1. Klik på Min konto > Mine bestillinger. (hvis du ikke allerede er logget ind, vil du blive bedt om at gøre det).
2. Her vil du se alle dine bestillinger. Kolonnen Status viser, om din bestilling er blevet afsendt.
3. Klik på knappen Spor i kolonnen "Handlinger" for at se, hvor langt din bestilling er nået.

Hvis du opdager noget, der ser forkert ud, bedes du kontakte os, så vi kan se nærmere på det.

Er du utilfreds med noget?

Det er vores mål at give dig den bedste service. Hvis vi ikke har kunnet leve op til dine forventninger, bedes du kontakte os, og så vil vi gøre alt hvad vi kan for at rette op på det.

Du kan let annullere din konto, bare ring til os, så ordner vi det for dig.

Se vores Leveringsside, for information vedrørende leveringsomkostninger og hastigheder.

Bemærk at den nøjagtige pris vises i din indkøbsvogn, når du foretager en bestilling.

Vi bruger flere forskellige firmaer, til at levere bestillinger, herunder:

• Direkt Link
• PostNL
• UPS
• GLS

Hvilket firma vi bruger til en given bestilling afhænger af f.eks. hvilke varer der er tale om, leveringsadresse, størrelse og vægt samt leveringstid.

Når din bestilling afsendes, angives fragtfirma, den forventede leveringsdato og andre sporingsoplysninger (hvis de er tilgængelige) i bekræftelsesmailen.