1. Gå til din Min konto side.
2. Klik på linket Vis bestillingshistorik.
3. Klik på Annuller ved den bestilling du ønsker at annullere. Der vises en »Er du sikker på, at du vil annullere?«-popup vindue.
4. Klik på Annuller bestillingen.
5. Din bestilling vil nu blive annulleret. I statusmeddelelsen for bestillingen vil ordet »Annulleret« fremgå og »Annuller« handlingen vil blive vist i grå.

Hvis du hellere vil have os til at gøre det, bedes du ringe til os hurtigst muligt, så vil vi gøre hvad vi kan for at annullere bestillingen.

I de fleste tilfælde kan du lave design- og tekstredigering helt indtil vi begynder at trykke dine produkter.

For produkter, der allerede er blevet bestilt:

• Klik på Min konto, og derefter påOrdrehistorik.
• Hvis du kan redigere dine produkter, vil du se et redigeringslink.

Du kan kontakte vores kundeservice, hvis du ønsker at redigere noget i din bestilling, men der ikke er mulighed for at du selv kan gøre det online, eller du gerne vil ændre andre ting, som f.eks. antal, papirtype, leveringshastighed, osv.

Undtagelser
Visse produkter kan ikke redigeres efter bestillingen er blevet gennemført:

• Digitale produkter
• Produkter fra siden Reklameartikler fra Vistaprint

Når du har indsendt en bestilling, kan du når som helst se status for bestillingen på siden Bestillingshistorik.

1. Klik på Min konto og derefter Bestillingshistorik. (Hvis du ikke allerede er logget ind på din konto, vil du blive bedt om at gøre det.)
2. Her vil du kunne se alle bestillinger, som du til dags dato har foretaget. Kolonnen Status viser, om din bestilling er blevet afsendt.
3. Klik på knappen Spor i kolonnen "Handlinger" for at se, hvor langt din bestilling er nået.

Hvis du ser noget, der ser forkert ud, bedes du kontakte os, så vi kan se nærmere på det.

Er du utilfreds med noget?

Det er vores mål at give dig den bedste service. Hvis vi ikke har kunnet leve op til dine forventninger, bedes du kontakte os, og så vil vi gøre alt hvad vi kan for at rette op på det.

Du kan let annullere din konto, bare ring til os, så ordner vi det for dig.

Der er dog visse undtagelser. Ekspreslevering tilbydes ikke ved levering til postbokse. Og adresselabels kan kun ekspresleveres hvis de bestilles sammen med et andet produkt.

Ved kassen viser vi dig de muligheder du kan vælge mellem ud fra din leveringsadresse og bestilling.

Se vores Leveringsside, for information vedrørende leveringsomkostninger og hastigheder.

Bemærk at den nøjagtige pris vises i din indkøbsvogn, når du foretager en bestilling.

Hvilket firma vi bruger til en given bestilling afhænger af f.eks. hvilke varer der er tale om, leveringsadresse, størrelse og vægt samt leveringstid.

Når din bestilling afsendes, angives fragtfirma, den forventede leveringsdato og andre sporingsoplysninger (hvis de er tilgængelige) i bekræftelsesmailen.