Hvis du har nogle bekymringer angående brugen af dit varemærke på VistaPrint hostede kundehjemmesider, bedes du venligst sende følgende oplysninger til trademark@vistaprint.com:

1. Dokumentation der beskriver dine gyldige varemærke-rettigheder samt varerne og / eller tjenesterne det angår. Gyldige varemærkerettigheder består af et varemærke registreret hos en national instans. Denne politik omhandler ikke uregistrerede ”sædvane rettigheder” eller varemærker der kun er registreret ved lokale (delstats) registre.
2. Et dokumenteret eksempel på det varemærkes brug, som du protesterer mod, på den VistaPrint hostede kundehjemmeside, inklusive de varer og / eller tjenester, som tilbydes af kunden og begrundelse for hvorfor du mener at denne brug overtræder dine rettigheder. Fremsend venligst, hvis det er muligt, præcise URL’er, skærmbilleder og anden relevant dokumentation.
3. Kontaktoplysningerne på varemærkets ejer, inklusive navn, postadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
4. En erklæring der beskriver din bemyndigelse i denne sag (hvis du ikke er varemærkets ejer).

Efter modtagelse af klagen vil VistaPrint igangsætte en undersøgelse af sagen. Hvis vi, efter undersøgelsen, mener at der er et rimeligt grundlag for klagen, vil vi:

1. Fremsende klagen, inklusive alle de fremlagte oplysninger, til kunden ansvarlig for hjemmesiden.
2. Anmode kunden om enten at løse problemet direkte med ejeren af varemærket (eller den bemyndigede part), eller fjerne det uretmæssige indhold fra hjemmesiden indenfor to uger.
3. Hvis kunden, efter to uger, hverken har fjernet det uretmæssige indhold eller fremlagt os en rimelig grund for at tro at konflikten med varemærke ejeren er blevet løst eller afventer en løsning, vil vi suspendere hjemmesiden.
4. Hvis klagen er over registreringen af en kundes domænenavn, vil VistaPrint efter en periode på to uger suspenderer hjemmeside, videresende domænenavnet til en ‘holding page’ uden reklamebrand, og tillade domænenavnsregistreringen at udløbe (almindeligvis et år efter den første registrering eller efter den sidste årlige fornyelse).
5. Hvis klagen relaterer til køb af nøgleord fra tredjeparters betalte søgetjenester (f.eks. Google™ programmet Adwords™), er vores politik generelt i overensstemmelse med søgeudbyderens politik hvad angår varemærkebestemmelser.