Dit bestillingsnummer eller bestillings-ID hjælper os med at spore dit køb, så vi kan hjælpe dig hurtigere. Sådan finder du det:
Tjek din bekræftelsesmail
Lige efter du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail.
-
Emnelinjen indeholder normalt noget i stil med: "Din bestilling er bekræftet".
-
Dit bestillingsnummer vil se således ud: Bestillingsnr.: VP_3673F1TD. Det er normalt er angivet i afsnittet Bestillingsnummer i e-mailen.
Log ind på din konto
Hvis du har en konto hos os:
-
Gå til Vistas hjemmeside, og klik på Log ind.
-
Når du er logget ind, skal du klikke på Min konto og gå til Mine bestillinger og genbestilling.
-
Find den bestilling, du leder efter — bestillingsnummeret vises under Bestillingsnummer. Du kan også bruge søgefeltet til højre.
Hvis du ikke har en Vista-konto:
-
Lige efter du har afgivet din bestilling, sender vi dig en bekræftelsesmail, hvor du kan se bestillingsnummeret, som skal se sådan ud: VP_3673F1TD.
Hvis du stadig ikke kan finde det, er det ikke noget problem! Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig. Giv os blot den e-mailadresse, du brugte, da du afgav din bestilling.