TilgængelighedGå direkte til hovedindhold

Hjælpen er her.

Hvor finder jeg mit bestillingsnummer?

Dit bestillingsnummer eller bestillings-ID hjælper os med at spore dit køb, så vi kan hjælpe dig hurtigere. Sådan finder du det:

Tjek din bekræftelsesmail

Lige efter du har afgivet din ordre, sender vi dig en bekræftelsesmail.

  1. Emnelinjen indeholder normalt noget i stil med: "Din bestilling er bekræftet".

  2. Dit bestillingsnummer vil se således ud: Bestillingsnr.: VP_3673F1TDDet er normalt er angivet i afsnittet Bestillingsnummer i e-mailen.

 

Log ind på din konto

Hvis du har en konto hos os:

  1. Gå til Vistas hjemmeside, og klik på Log ind.
     

  2. Når du er logget ind, skal du klikke på Min konto og gå til Mine bestillinger og genbestilling.
     

  3. Find den bestilling, du leder efter — bestillingsnummeret vises under Bestillingsnummer. Du kan også bruge søgefeltet til højre.
       

Hvis du ikke har en Vista-konto:

  • Lige efter du har afgivet din bestilling, sender vi dig en bekræftelsesmail, hvor du kan se bestillingsnummeret, som skal se sådan ud: VP_3673F1TD.
     
     

Hvis du stadig ikke kan finde det, er det ikke noget problem! Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig. Giv os blot den e-mailadresse, du brugte, da du afgav din bestilling. 

Vælg land

  • Danmark