Vista privatlivs- og cookiepolitik
Senest opdateret: 3. juni 2024
Denne Vista privatlivs- og cookiepolitik ("Privatlivspolitik") beskriver, hvordan Vista og Vistas signaturservices, herunder VistaPrint, VistaCreate, 99designs fra Vista og Vista Corporate Solutions (samlet kaldet "Vista", "vi", "vores" eller "os"), indsamler, anvender og deler dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmesider og mobilhjemmesider ("Hjemmesider"), applikationer ("Apps"), tjenester og andre værktøjer, vi tilbyder, (samlet kaldet "Vista-tjenester"). Denne privatlivspolitik indeholder også oplysninger om de rettigheder og muligheder, du har i forbindelse med administration af dine personlige oplysninger.
Denne privatlivspolitik gælder for alle brugere af Vista-tjenester, herunder ikke-tilmeldte og tilmeldte private brugere, erhvervsbrugere og erhvervsbrugeres medarbejdere, designbidragydere, kunder samt potentielle kunder (samlet kaldet "bruger," "dig" eller "din") og for alle Vista-tjenester, der er knyttet til denne privatlivspolitik.
Vær opmærksom på, at denne privatlivspolitik ikke gælder for personlige oplysninger, der indsamles af tredjepartshjemmesider og -apps, som kan slå links eller reklamer op på eller på anden måde være tilgængelige fra vores hjemmesider og apps. Vi anbefaler, at du læser tredjeparternes privatlivspolitikker, når du besøger deres hjemmesider eller apps, så du ved, hvordan disse tredjeparter indsamler og anvender dine personlige oplysninger.
Indhold
Denne privatlivspolitik indeholder oplysninger om:
- Hvem der er ansvarlig for at indsamle og anvende dine personlige oplysninger
- Hvilke personlige oplysninger vi indsamler
- Hvorfor vi behandler dine personlige oplysninger
- Hvem vi deler dine personlige oplysninger med
- Hvordan vi overfører personlige oplysninger internationalt
- Hvordan du udøver dine rettigheder
- Hvordan vi beskytter og opbevarer personlige oplysninger
- Hvordan vi håndterer børns personlige oplysninger
- Roller og ansvar, der påhviler erhvervsbrugere, vi agerer som tjenesteudbyder eller -behandler for
- Hvordan vi anvender cookies
- Hvordan du kontakter os
- Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik omhyggeligt og regelmæssigt refererer til den, når du bruger Vistas tjenester. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, kan du kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected].
Hvem der er ansvarlig for at indsamle og anvende dine personlige oplysninger
Cimpress Schweiz GmbH og virksomhederne i Cimpress-koncernen, som er angivet nedenfor, leverer Vista-tjenesterne og er hver især ansvarlige for indsamling, anvendelse og offentliggørelse af dine personlige oplysninger, når de leverer de ønskede Vista-tjenester til dig. Cimpress Schweiz GmbH og de øvrige virksomheder i Cimpress-koncernen, som er angivet nedenfor, arbejder sammen om at opfylde dine digitale behov samt tryk- og designbehov globalt. I de tilfælde, hvor virksomheder i Cimpress-koncernes i fællesskab er ansvarlige for anvendelsen af dine personlige oplysninger for at levere specifikke Vista-tjenester til dig, er der truffet passende foranstaltninger, og du kan kontakte alle Vista-enhederne for at udøve dine rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger. Afhængigt af, hvilken Vista-tjenester du anvender, samt din lokation, kan du finde de Cimpress-virksomheder, der er ansvarlige for indsamling og behandling af dine personlige oplysninger. Uanset hvilken Vista-tjeneste du har anvendt, eller hvilken Cimpress-virksomhed der er ansvarlig for at levere Vista-tjenesten, kan du til enhver tid kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected].
| Vista-tjenester | Brugerens lokation | Ansvarlig Cimpress-virksomhed |
|---|---|---|
| Vista-konto | Global | Cimpress Schweiz GmbH, Talacker 41, 8001 Zürich, Schweiz Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] |
| VistaPrint-tjenester | Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), Storbritannien og Nordirland eller Schweiz | Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] |
| Hvis du er bosiddende i USA | Vistaprint Netherlands B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] | |
| Hvis du er bosiddende i Australien, New Zealand eller Singapore | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australien Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] | |
| Hvis du er bosiddende i Canada | Vistaprint Canada Corporation, 333 Bay Street, Suite 2400, Toronto, Ontario, M5H 2T6, Canada Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] | |
| Hvis du er bosiddende i Indien | Cimpress India Private Limited, ‘C’ Block, Voltas Premises, T. B. Kadam Marg, Chinchpokli, Mumbai -400 033, Maharashtra, Indien Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] | |
| Alle andre lande | Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] for at få flere oplysninger om den Cimpress-virksomhed, der er ansvarlig for anvendelsen af dine personlige oplysninger på baggrund af din lokation og de anvendte Vista-tjenester. | |
| VistaCreate-tjenester | Global | Crello Limited, 1 Anastasi Sioukri, Themis Court, 4th floor, Office 402, 3105 Limassol, Cypern Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] |
| 99designs fra Vista-tjenester | Global, bortset fra USA | 99designs Pty Limited, Level 2, 41-43 Stewart Street, Richmond, VIC 3121, Australien Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] |
| USA | 99designs LLC, 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] | |
| Vista Corporate Solutions-tjenester | Hvis du er bosiddende i USA eller Canada | Vistaprint Corporate Solutions Incorporated, c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] |
| Hvis du er bosiddende i Australien | Vistaprint Australia Pty Limited, 66 Paramount Boulevard, Derrimut, Victoria 3030, Australien Brug denne postadresse ved kommunikation via post: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA | |
| Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), Storbritannien og Nordirland eller Schweiz | Vistaprint Corporate Solutions UK Limited, c/o Cogency Global (UK) Limited, 6 Lloyds Avenue, Unit 4CL, London EC3N 3AX Brug denne postadresse ved kommunikation via post: c/o 275 Wyman Street, Waltham, MA 02451, USA | |
| Alle andre lande | Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] for at få flere oplysninger om den Cimpress-virksomhed, der er ansvarlig for anvendelsen af dine personlige oplysninger på baggrund af din lokation og de anvendte Vista-tjenester. | |
| Andre Vista-tjenester | Global | Kontakt os ved at sende en e-mail til [email protected] for at få flere oplysninger om den Cimpress-virksomhed, der er ansvarlig for anvendelsen af dine personlige oplysninger på baggrund af din lokation og de anvendte Vista-tjenester. |
Hvilke personlige oplysninger vi indsamler
Personlige oplysninger er alle oplysninger, der kan identificere dig alene eller i kombination med andre oplysninger. Personlige oplysninger omfatter generelt ikke oplysninger om juridiske personer eller enheder.
Vista tilbyder dig en bred vifte af tjenester, der forener dine behov for tryk, digitale tjenester og design. Afhængigt af hvordan du bruger Vista-tjenesterne, indsamler og anvender vi de personlige oplysninger, du giver os, automatisk eller på anden vis. Hvis du er en tilmeldt bruger, sammenkæder vi personlige oplysninger, som vi automatisk indsamler, når du bruger Vista-tjenesterne, med andre personlige oplysninger, vi indhenter om dig. Nedenfor forklarer vi, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvilke formål vi indsamler dem til.
| Kategorier af personlige oplysninger | Beskrivelse |
|---|---|
| Kontooplysninger | Personlige oplysninger, vi indsamler, når du opretter en konto på en af vores hjemmesider eller i en af vores apps, herunder:
|
| Tekniske oplysninger | Personlige oplysninger, vi automatisk indsamler, når du besøger, tilgår eller navigerer på vores hjemmesider eller i vores apps, herunder:
|
| Oplysninger om brug | Personlige oplysninger, vi automatisk indsamler om din aktivitet på vores hjemmesider eller i vores apps, herunder:
|
| Transaktionsoplysninger | Personlige oplysninger, som du angiver, når du foretager en bestilling eller anmoder om en Vista-tjeneste, herunder:
|
| Indholdsoplysninger | Personlige oplysninger, som du giver, når du uploader og deler indhold (“Indhold”) med os eller andre brugere på vores hjemmesider og i vores apps eller for at tilpasse produkter og tjenester, herunder:
|
| Profiloplysninger | Personlige oplysninger, du deler med os, når du opretter en profil, herunder:
|
| Oplysninger om kommunikation | Personlige oplysninger, du giver, som vi automatisk indsamler, når du kontakter vores kundeservice (f.eks. via chat(bot), e-mail eller telefon) eller kommunikerer med os på anden vis (f.eks. sociale medier, SMS), herunder:
|
| Markedsføringsoplysninger | Personlige oplysninger, du giver for at kunne modtage markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester, herunder:
|
| Formularoplysninger | Personlige oplysninger, du giver, når du vælger at deltage i lodtrækninger, konkurrencer eller undersøgelser, herunder:
|
Personlige oplysninger, som vi modtager fra andre kilder
Vista kan også indhente oplysninger om dig, som er offentligt tilgængelige eller fra andre kilder, f.eks. uafhængige tredjeparter, forretningspartnere eller virksomheder i Cimpress-koncernen. Alle oplysninger, vi modtager fra disse kilder, kombineres med de personlige oplysninger, som du giver os til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. I nedenstående oversigt kan du se, hvilke personlige oplysninger vi modtager fra tredjeparter.
| Kategorier for tredjeparter | Beskrivelse | Kategorier af personlige oplysninger |
|---|---|---|
| Udbydere af posttjenester | Vi har muligvis brug for at indsamle data (f.eks. navn og postadresse) for at bekræfte din postadresse | Transaktionsoplysninger |
| Udbydere af sikkerhedstjenester, opdagelse af svindel og udbydere af forebyggelsestjenester | I nogle tilfælde, hvor det er tilladt i henhold til lovgivningen, har vi brug for at indsamle dine personlige oplysninger for at hjælpe os med at screene brugere med henblik på at opdage og forebygge svindel | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Oplysninger om brug |
| Sociale medier | Vi indsamler dine personlige oplysninger (f.eks. e-mail, brugernavn, kontooplysninger, profilbillede), når du logger på eller opretter en konto fra din konto på et socialt medie | Kontooplysninger Profiloplysninger |
| Annoncering og markedsføringspartnere | Vi modtager dine personlige oplysninger fra vores annoncerings- og markedsføringspartnere for at kunne overvåge, administrere og måle effekten af vores annoncekampagner samt kunne levere mere relevant indhold. | Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Markedsføringsoplysninger |
| Virksomheder, der forbedrer lead-generering | I nogle tilfælde indsamler vi personlige oplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnr.) fra virksomheder, der forbedrer lead-genereringen, så vi kan forbedre vores servicetilbud | Kontooplysninger Oplysninger om brug Profiloplysninger |
Personlige oplysninger, som du giver os om andre
Det indhold, du vælger at uploade til vores hjemmesider og apps, kan indeholde personlige oplysninger om andre. Hvis du vælger at dele dit indhold eller andre oplysninger med en anden via en funktion, vi tilbyder, eller deltage i vores henvisningsprogram, bruger vi de personlige oplysninger, du giver (f.eks. modtagerens e-mailadresse), for at kunne opfylde din anmodning samt til de tjenester, du specifikt har anmodet om. Sørg for, at andre personer er klar over og accepterer, at du deler deres personlige oplysninger med os.
Derfor behandler vi dine personlige oplysninger
I oversigten nedenfor forklarer vi, hvilke personlige oplysninger vi bruger, og hvad vi bruger dem til.
| Behandlingens omfang | Kategorier af personlige oplysninger | Relevant lovgrundlag |
|---|---|---|
| Oprettelse, administration og vedligeholdelse af din Vista-konto samt facilitering af integrerede tjenester | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Indholdsoplysninger Profiloplysninger | Dette er nødvendigt for at vi kan opfylde vores kontrakt med dig og oprette, administrere og vedligeholde din Vista-konto og facilitere integrerede tjenester, herunder:
|
| Levering af Vista-tjenester til dig | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Transaktionsoplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger Oplysninger om kommunikation | Dette er nødvendigt for at kunne opfylde den kontrakt, vi har med dig, f.eks. for at kunne:
|
| Nyttig og problemfri kundeservice til dig | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Transaktionsoplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger Oplysninger om kommunikation | Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at yde dig nyttig og problemfri kundeservice, herunder ved at:
|
| En personligt tilpasset brugeroplevelse | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger | Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at give dig en personligt tilpasset service, herunder at:
|
| Analyse af kundernes brugsmønstre, udførelse af research, forbedring og udvikling af vores produkter, funktioner og Vista-tjenester | Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Indholdsoplysninger Profiloplysninger Oplysninger om kommunikation Markedsføringsoplysninger | Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at analysere, udvikle og forbedre vores Vista-tjenester (herunder ved at forstå, hvordan du bruger tjenesterne) og i at udvikle nye funktioner, tjenester og produkter. Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning beder vi om dit samtykke, før vi udfører visse former for behandling. |
| Understøttende samarbejde, networking og projekter | Kontooplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger | Dette er nødvendigt, for at vi kan opfylde den kontrakt, vi har med dig, og gøre det muligt for dig at kommunikere, samarbejde og dele indhold med de brugere, du angiver, og gøre det muligt for dig at oprette forbindelse til designere, sende projekter og modtage bud på designservice og på anden måde forbinde brugere og designere eller andre udbydere. |
| Oprettelse af profiler og markedsføring af vores aktiviteter og produkter og Vista-tjenester (herunder levering af tilbud i samarbejde med vores partnere eller tilknyttede Cimpress-virksomheder) | Indholdsoplysninger Profiloplysninger Markedsføringsoplysninger Formularoplysninger | Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at markedsføre vores aktiviteter og promovere produkter og tjenester, herunder at kunne sende dig tilbud og kampagner med vores produkter og tjenester eller med produkter og tjenester fra vores partnere eller andre virksomheder i Cimpress-koncernen. Hvor det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning beder vi om dit samtykke, før vi udfører visse former for behandling. |
| Beskyttelse, etablering, udøvelse eller forsvar af vores og vores tredjeparters rettigheder samt forsvar mod sagsanlæg | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Transaktionsoplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger Oplysninger om kommunikation | Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at beskytte vores rettigheder og tredjeparters rettigheder og interesser, f.eks. at forsvare vores rettigheder i retssager. |
| Sikring af vores Vista-tjenester og de data, der behandles via vores Vista-tjenester, og forhindring, registrering og undersøgelse af ulovlig eller uønsket adfærd, herunder kriminelle handlinger og svindel, i eller relateret til Vista-tjenesterne og de produkter, vi leverer | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Transaktionsoplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger Oplysninger om kommunikation | Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at holde vores Vista-tjenester sikre, at forhindre, registrere og undersøge ulovlig eller uønsket adfærd samt i at beskytte vores og tredjeparters rettigheder og interesser. |
| Overholdelse af juridiske og lovgivningsmæssige krav og samarbejde med regulerende myndigheder og offentlige myndigheder | Kontooplysninger Tekniske oplysninger Oplysninger om brug Transaktionsoplysninger Indholdsoplysninger Profiloplysninger Oplysninger om kommunikation | Vi behandler dine personlige oplysninger for at kunne leve op til vores juridiske forpligtelser og for at samarbejde med regulerende myndigheder og offentlige myndigheder, når det er påkrævet i henhold til lovgivningen, eller når vi har en legitim forretningsmæssig grund til at gøre det. |
Hvem vi deler dine personlige oplysninger med
Hvor det er relevant og nødvendigt, kan vi dele dine personlige oplysninger med de følgende pålidelige tredjeparter eller serviceudbydere:
- Tredjepartsserviceudbydere, der understøtter vores drift af hjemmesider og apps og leverer Vista-tjenesterne, herunder virksomheder, der hoster hjemmesider og platforme, IT-serviceudbydere, markedsførings- og analyseudbydere, betalingsbehandlere, virksomheder, der hjælper med at opdage og forebygge svindel, udbydere af teknologi til afspilning af sessioner og chat samt andre kommercielle partnere, der leverer og forbedrer vores Vista-tjenester.
- Virksomheder i koncernen, der understøtter vores levering af Vista-tjenesterne og behandlingen af dine personlige oplysninger i henhold til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
- Vores partnere, hvis du vælger at modtage produkter eller tjenester fra vores partnere. I sådanne tilfælde kan vores partnere have adgang til og behandle dine personlige oplysninger. Vi kan også dele dine personlige oplysninger, hvor du som en del af Vista-tjenesterne beder os om at dele dine personlige oplysninger med en anden bruger eller med en tredjepartsudbyder for at integrere vores Vista-tjenester med en tjeneste, som en sådan bruger eller tredjepartsudbyder leverer, for eksempel med en tredjeparts-trykpartner eller tredjepartsdesigner, der kan hjælpe dig med din hjemmeside, dit logo eller dine produktdesign, en hjemmesidebygger eller en leverandør af webudviklingstjenester, så de kan levere en tjeneste til dig.
- Retshåndhævende myndigheder, retslige instanser, regulerende myndigheder og offentlige myndigheder eller tredjeparter, når det er nødvendigt for at overholde juridiske forpligtelser, eller når vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at gøre det, for eksempel for at beskytte vores eller en tredjeparts rettigheder og interesser.
- Professionelle rådgivere, når vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at gøre det, for eksempel for at kunne modtage juridisk rådgivning eller assistance i forbindelse med en strafferetlig eller lovmæssig undersøgelse.
- Tredjeparter i forbindelse med investeringer, reorganiseringer, restruktureringer, fusioner, konkurser, insolvens, joint ventures, salg af aktier eller aktiver eller lignende hændelser. Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at dele relevante og nødvendige data for at muliggøre sådanne investeringer, reorganisationer, restruktureringer, fusioner, konkurser, insolvenser, joint ventures, salg af aktier eller aktiver eller lignende hændelser.
Sådan overfører vi personlige oplysninger internationalt
Vista er en international virksomhed, der opererer globalt. Vi kan derfor overføre eller lagre dine personlige oplysninger globalt, herunder, men ikke begrænset til, i USA, Australien, Brasilien, Jamaica, Tunesien og på Filippinerne. Sådanne lande kan have et lavere niveau af databeskyttelse end dit hjemland. For eksempel kan virksomheder i Cimpress-koncernen, tredjepartstjenesteudbydere eller partnere være beliggende uden for EØS, Storbritannien eller Schweiz. Når det er påkrævet i henhold til gældende love for databeskyttelse, sørger vi for passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personlige oplysninger er tilstrækkeligt beskyttede, f.eks. ved at indføre standardkontraktklausuler som godkendt af EU-kommissionen, ved at granske de lande, dataene overføres til, og ved at anvende specifikke tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, hvis det er nødvendigt.
Hvis du ønsker at modtage yderligere oplysninger om overførsel af dine personlige oplysninger eller de anvendte overførselsmekanismer, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected].
Sådan udøver du dine rettigheder
Du har visse rettigheder til at kontrollere, hvordan dine personlige oplysninger bliver brugt. Afhængigt af gældende lov kan dette omfatte rettigheden til:
- Adgang: Adgang til dine personlige oplysninger og ret til at få udleveret en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
- Berigtigelse: Ret til at rette eller opdatere unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger.
- Sletning: Ret til i visse situationer at anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger.
- Indvending: Ret til at gøre indvending mod behandlingen af dine personlige oplysninger.
- Overførbarhed: Ret til i visse situationer at få tilsendt dine personlige oplysninger i et genanvendeligt elektronisk format.
- Begrænsning: Ret til i visse situationer at begrænse eller blokere behandlingen af dine personlige oplysninger.
- Tilbagetrækning af samtykke: Ret til at trække dit samtykke tilbage i tilfælde, hvor vi har behandlet dine personlige oplysninger på baggrund af dit tidligere afgivne samtykke.
Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi foretager os yderligere vedrørende din anmodning. Det er dit ansvar at sikre dig, at de personlige oplysninger, du giver os, er fuldstændige, præcise og opdaterede. Du skal give os besked os, hvis der er ændringer eller unøjagtigheder i dine personlige oplysninger, ved at sende en e-mail til [email protected].
Hvis du har en Vista-konto, kan du tilgå, opdatere og slette de personlige oplysninger, der er tilknyttet din konto, samt ændre dine præferencer på siden med kontoindstillinger. Du kan også kontakte vores kundeservice via en af de metoder, der er oplyst i afsnittet "Sådan kontakter du os" nedenfor.
Fravalg af markedsføringskommunikation
Du kan til enhver tid ændre dine markedsføringspræferencer ved at følge afmeldingsvejledningen i de meddelelser, du modtager, ved at ændre dine markedsføringspræferencer i indstillingerne for din Vista-konto eller ved at kontakte vores kundeservice. Selvom du vælger at afmelde modtagelse af reklamer via e-mail, telefon eller post, kan vi stadig kommunikere med dig ved hjælp af en af disse metoder vedrørende dine bestillinger, din Vista-konto eller til andre administrative formål (f.eks. kommunikation i forbindelse med en afventende bestilling, et uløst kundeserviceproblem eller en opdatering af politikker). Hvis du ikke ønsker at modtage meddelelser fra Vista, skal du slette din Vista-konto.
Hvad sker der, hvis du anmoder om at få din konto slettet?
Når vi har modtaget din anmodning om sletning og har bekræftet din identitet, lukker vi din Vista-konto og sletter dine personlige oplysninger fra vores systemer. Bemærk, at vi har tilladelse til eller kan være forpligtede til i henhold til loven at beholde visse oplysninger (f.eks. fortegnelser over transaktioner eller forsendelser) for f.eks. at overholde lovgivningen i forbindelse med regnskabsføring og skattemæssige forpligtelser. Når vi har behandlet din anmodning om sletning, mister du med det samme adgangen til følgende:
- Din Vista-konto
- Login og adgangskode til din Vista-konto
- Din bestillingshistorik for alle Vista-tjenester
- Produkter, du har designet og gemt, og Vista-tjenester, du har brugt
- Uploadede billeder, alle gemte design og andet indhold i en hvilken som helst af Vistas tjenester.
Bemærk, at sletningen af din Vista-konto er permanent og uigenkaldelig.
Vi forsøger altid at håndtere dine spørgsmål og klager på bedst mulig vis. Vi anbefaler, at du i første omgang sender en e-mail med din klage eller dit problem til [email protected], så vi kan forsøge at løse det hurtigt og effektivt. Du har også til enhver tid ret til at indgive en klage hos din lokale tilsynsmyndighed.
Sådan beskytter og opbevarer vi personlige oplysninger
Vista har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger har til formål at sikre dine personlige oplysningers integritet, fortrolighed og tilgængelighed samt at beskytte dem mod ulovlig eller uautoriseret sletning, tab, ændring, brug, offentliggørelse eller adgang. Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter, men er ikke begrænset til, krypteringsmetoder, adgangskontrol, kontrolleret administration af brugerrettigheder og begrænsning af adgang til personlige oplysninger til dem, der har brug for det. Vi evaluerer og opdaterer disse sikkerhedsforanstaltninger regelmæssigt.
Vi anbefaler, at du tager dine personlige oplysningers sikkerhed alvorligt ved bl.a. at vælge en stærk adgangskode, når du opretter din Vista-konto, og undlade at dele den med andre. Du kan ændre adgangskoden til din Vista-konto lige så ofte, som du vil, i dine kontoindstillinger. Hvis du har grund til at tro, at din kontos sikkerhed kan være blevet kompromitteret (f.eks. at din adgangskode er blevet lækket), eller hvis du har mistanke om, at en anden bruger din konto, opfordrer vi dig til at give os besked med det samme.
Vi tager informationssikkerhed og persondatapolitik meget alvorligt, og vores mål er at levere en sikker hjemmeside til alle brugere. For at opnå dette har vi implementeret et sikkerhedsprogram, der identificerer og løser sikkerhedsproblemer, og vi benytter eksterne sikkerhedsforskere til at rapportere sårbarheder. Hvis du mener, at du har identificeret et sikkerhedsproblem på vores hjemmesider eller i vores apps, skal du kontakte [email protected].
Vi opbevarer dine personlige oplysninger i den tid, vores forretningsforhold varer, medmindre loven kræver en kortere opbevaringsperiode, eller dataene ikke længere er nødvendige til de formål, vi behandlede dem til. Når vores forretningsforhold ophører, opbevarer vi dine personlige oplysninger i den tid, der er nødvendig for at vi kan:
- kontrollere vores optegnelser over transaktioner eller forsendelser,
- opfylde vores juridiske forpligtelser, herunder lovpligtige opbevaringsperioder,
- initiere, undersøge eller forsvare os i forbindelse med retskrav,
- håndtere dine spørgsmål, anmodninger eller klager,
- vedligeholde vores optegnelser i forbindelse med analyse og revision.
Sådan håndterer vi børns personlige oplysninger
Vista-tjenesterne er ikke målrettet eller tiltænkt til brug af børn under seksten (16) år, og børn under denne alder kan heller ikke oprette en brugerkonto eller på anden vis angive personlige oplysninger. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under seksten (16) år har givet anpersonlige oplysninger via vores hjemmesider og/eller apps, sletter vi deres personlige oplysninger. Vi beder forældre eller værger om at kontakte os på [email protected], hvis de bliver opmærksomme på, at deres barn har delt personlige oplysninger med os.
Roller og ansvar, der påhviler erhvervsbrugere, vi agerer som tjenesteudbyder eller -behandler for
Vi leverer specifikke tjenester til vores erhvervsbrugere på deres hjemmesider, som vi agerer som tjenesteudbyder eller behandler for. Vi indsamler kun personlige oplysninger for besøgende og brugere på erhvervsbrugernes hjemmesider eller tjenester ("Slutbrugeroplysninger" på vegne af erhvervsbrugerne og efter deres anvisninger. Erhvervsbrugere kan f.eks. tilføje en kontaktformular på deres hjemmeside. Alle personlige oplysninger, der indsendes af besøgende på en erhvervsbrugers hjemmeside, opbevares derefter af Vista på vegne af erhvervsbrugeren. I forbindelse med sådanne formål fungerer Vista som tjenesteudbyder eller -behandler på erhvervsbrugerens vegne ved behandling af slutbrugeroplysninger og vil handle i overensstemmelse med databehandlingsaftalen mellem Vista og erhvervsbrugeren. Erhvervsbrugere er eneansvarlige for den indsamling og brug af slutbrugeroplysninger, der finder sted ved anvendelse af Vistas tjenester, og de er ansvarlige for at overholde gældende love for databeskyttelse.
Sådan anvender vi cookies og andre lignende teknologier
Vi anvender cookies, pixels og andre lignende teknologier (samlet kaldet “cookies”) for at kunne levere og forbedre Vista-tjenesterne, for at kunne tilpasse din oplevelse på vores hjemmesider til dig og for at kunne vise tilpassede annoncer. Cookies er nyttige, fordi de giver en hjemmeside mulighed for at genkende en brugers enhed. Du kan få mere at vide om, hvilken type cookies VistaPrint bruger, ved at gå til [Cookie-meddelelse](#).
Du kan håndtere, hvilke cookies der bliver lagt på din enhed, ved at:
-
bruge browserindstillingerne: Menuen Hjælp på menulinjen i de fleste browsere kan fortælle dig, hvordan du aktiverer eller forhindrer din browser i at acceptere nye cookies, hvordan du kan få browseren til at give dig besked, når du modtager en ny cookie, samt hvordan du slår cookies helt fra. Du kan også deaktivere eller slette tilsvarende data som anvendes af browser add-ons, såsom Flash-cookies, ved at ændre indstillingerne for add-ons eller ved at gå til den pågældende producents hjemmeside. Vær opmærksom på, at vores hjemmesider ikke fungerer ordentligt, hvis du deaktiverer eller sletter visse cookies.
-
Tredjepartscookies: Når du bruger vores hjemmesider og apps, vil du måske bemærke indhold, der kommer fra en anden virksomhed end os. Hvis du "deler" indhold fra Vista med venner gennem sociale netværk som for eksempel Facebook eller Pinterest, kan disse sociale netværk også anbringe cookies i din browser. Vi har ikke adgang til eller kontrol over cookies, der anvendes af disse virksomheder eller tredjeparters hjemmesider. Hvis du gerne vil fravælge cookies oprettet ved at "dele" indhold fra Vista på sociale netværk som for eksempel Facebook eller Pinterest, foreslår vi, at du besøger disse tredjepartshjemmesider for at få flere oplysninger om deres cookies og om, hvordan man håndterer dem.
Hvis du vil vide mere om tredjepartscookies og om, hvordan man fravælger dem, kan du gå til www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.eu.
Sådan kontakter du os
Hvis du har generelle spørgsmål om Vista-tjenesterne eller vil opdatere dine markedsføringspræferencer, kan du kontakte vores kundeservice således:
- For VistaPrint skal du gå til siden "Hjælp" eller "Kontakt os".
- For VistaCreate skal du indsende din anmodning via https://support.create.vista.com/hc/en-us/requests/new/ eller via e-mail på [email protected].[
- For 99designs fra Vista skal du kontakte Support & Contact | 99designs eller sende en e-mail til [email protected].
- For Vista Corporate Solutions skal du sende en e-mail til [email protected].
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores praksis vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, eller vil udøve dine rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger, kan du kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected].
Brugere i EU kan også kontakte vores EU-repræsentant på adressen Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland.
Brugere i Storbritannien kan også kontakte vores UK-repræsentant på adressen Tradeprint Distribution Limited, 2 Fulton Rd, Dundee Scotland, UK, DD2 4SW.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Fra tid til anden kan vi ændre denne privatlivspolitik for at imødekomme nye teknologier, branchepraksisser, lovmæssige krav eller i forbindelse med andre formål. Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis vi gør det, vil vi offentliggøre den reviderede privatlivspolitik og opdatere datoen for "senest opdateret" øverst, og det er derfor en god idé at gennemse den ofte. Vi giver dig også besked i tilfælde af væsentlige ændringer, og hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning, vil vi indhente dit samtykke. Meddelelse vil ske via e-mail til dig på den e-mailadresse, du senest har oplyst til os, ved at offentliggøre meddelelser om sådanne ændringer på vores hjemmesider og apps og/eller på anden måde i overensstemmelse med gældende lovgivning.