Godt at vide, at du synes, at pennen er smuk. Vi beklager dog, at den ikke er behagelig at bruge, penne skal bruges, så der er mere eller mindre to centimeter fra spidsen, på denne måde skal den stadig være håndterbar, men der skal ikke være en skarp kant, så vi beder dig om at svare på denne e-mail og vise os fotos af denne skarpe del og være sikker på, at vi vil undersøge det så godt vi kan.