Undskyld for denne ubehagelige og usædvanlige gene. Vær sikker på, at dette normalt ikke sker for os, og at det, der er nødvendigt, vil blive gjort for at afhjælpe det. Vi er glade for at se, at du har kontaktet vores support, og at de tager sig af det. Vi beder dig bare om at svare på den e-mail, de sendte dig den 23/12, hvor de vedhæfter billedet af jakken i sin helhed og den påvirkede del, så de kan rapportere det til fabrikken og reparere det.