Hvorfor annulleres bestillinger?
Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når en bestilling annulleres. Her er de mest almindelige årsager til, at dette kan ske:
Ikke på lager: Den vare, du bestilte, blev udsolgt, efter du afgav din bestilling.
Mislykket betaling: Din betaling kunne ikke behandles på grund af uverificeret betaling, forkerte kortoplysninger eller begrænsninger fra din bank.
Upassende indhold: Vi kan ikke trykke designs, der indeholder eksplicitte, stødende eller upassende billeder eller tekst, der strider mod vores retningslinjer.
Overtrædelse af ophavsret: Hvis et design indeholder ophavsretsbeskyttet materiale uden tilladelse, kan vi ikke fortsætte med bestillingen.
Overtrædelse af brugsbetingelser: Bestillinger, der ikke opfylder vores brugsbetingelser, kan ikke behandles.
Sådan finder du årsagen til annulleringen
Hvis din bestilling annulleres, vil vi underrette dig via e-mail så hurtigt som muligt. Du kan også finde flere detaljer om annullering af bestillingen ved at følge disse trin:
Log ind på din konto
Vælg Min konto og derefter Mine bestillinger og genbestilling
Find den annullerede bestilling under Mine bestillinger
Vælg informationsikonet ved siden af bestillingstatus for at finde årsagen til annulleringen
